Condizioni generali di prenotazione delle visite mediche del sito web www.poliambulatoriosanmatteo.it

Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del paziente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12 d.lgs. 70/2003, hanno per oggetto la prenotazione online delle visite mediche, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito web poliambulatoriosanmatteo.it appartenente alla Poliambulatorio San Matteo s.r.l. (di seguito denominata anche Poliambulatorio), con sede legale a Cerignola (FG) in Via Calabria 26/B, P. IVA 04126880717.

Art. 1 – Definizioni 

1.1 Per contratto di prenotazione di visite mediche online si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente ad oggetto la prenotazione delle visite mediche, stipulato tra un paziente e Poliambulatorio San Matteo s.r.l., nell’ambito di un sistema di prenotazione a distanza da questa organizzato, sistema che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. 

1.2 Per paziente s’intende la persona fisica, i cui dati personali sono meglio circostanziati nel modulo di registrazione disponibile all’indirizzo https://www.poliambulatoriosanmatteo.it, che effettua la prenotazione online della visita medica.

Art. 2 – Accettazione delle condizioni di prenotazione

2.1 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 18.11.2021 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Poliambulatorio San Matteo s.r.l., che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del proprio sito web. Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto. 

2.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del paziente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.poliambulatoriosanmatteo.it, attraverso il quale costui potrà prenotare e pagare contestualmente la visita medica, seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste. 

2.3 Le presenti condizioni generali di prenotazione devono essere esaminate on-line, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma di prenotazione, pertanto, implica la totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.

2.4 Il paziente, con l’invio telematico della conferma di prenotazione, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Poliambulatorio San Matteo s.r.l., le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando espressamente di averne preso visione e di accettare tutte le indicazioni fornite dal sistema circa la procedura di prenotazione, nonché le norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Poliambulatorio non è vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. 

2.5 Le operazioni di prenotazione sono regolate per il paziente dalle disposizioni di cui al d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del Regolamento UE 679/16 e dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche ed integrazioni.

Art. 3 – Prezzi e modalità di prenotazione

3.1 Le visite mediche, i prezzi e le condizioni di esecuzione delle stesse presenti sul sito www.poliambulatoriosanmatteo.it – nei limiti della loro disponibilità – costituiscono per il paziente offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l’accettazione dello stesso paziente, manifestata sia tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni contenute nella modulistica presente nel sito web, sia spuntando le caselle con la dicitura “Dichiaro di accettare espressamente le condizioni di prenotazione” e “Dichiaro di aver letto e di accettare espressamente il contenuto dell’informativa privacy”. 

3.2 Il paziente può pagare le prenotazioni effettuate utilizzando le modalità di pagamento indicate all’atto dell’acquisto.

3.3 Poliambulatorio San Matteo s.r.l. avrà la facoltà di confermare e/o modificare il prezzo indicato nel caso in cui esso sia stato erroneamente pubblicato e tale errore risulti percepibile dal paziente per essere il prezzo fissato evidentemente inferiore a quello normalmente praticato. 

Art. 4. Disponibilità

4.1 Il paziente potrà prenotare le visite mediche alle condizioni indicate nel modulo elettronico predisposto da Poliambulatorio San Matteo s.r.l. e nei limiti ivi esposti.

4.2 Poliambulatorio San Matteo s.r.l. non garantisce la continua disponibilità dei propri servizi, né l’erogazione alle condizioni offerte, restando obbligata, in caso di indisponibilità e avvenuto pagamento della prenotazione, ad informare tempestivamente il paziente e a rimborsare il prezzo da costui corrisposto, senza oneri aggiuntivi, entro 30 giorni dalla data di detta comunicazione.

Art. 5 – Responsabilità 

5.1 Poliambulatorio San Matteo s.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.

5.2 Poliambulatorio San Matteo s.r.l. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni o perdite subiti e a sopportare, comunque, i costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il paziente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.  

5.3 Poliambulatorio San Matteo s.r.l. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito o di altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. L’azienda, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del paziente, il quale viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario o del gateway di pagamento prescelto dal cliente (ad esempio, PayPal) tramite connessione protetta.

Art. 6 – Obblighi del paziente 

6.1 Il paziente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, da costui, peraltro, già visionate ed accettate in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). 

6.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Poliambulatorio San Matteo s.r.l., che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, il paziente si impegna e si obbliga a provvedere alla loro stampa e conservazione. 

6.3 È fatto severo divieto al paziente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. 

6.4 È espressamente vietato effettuare doppie prenotazioni per la stessa visita medica corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Poliambulatorio San Matteo s.r.l. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori e dei clienti tutti.

6.5 Il paziente malleva Poliambulatorio San Matteo s.r.l. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti da lui stesso, essendone unico responsabile del loro corretto inserimento.

Art. 7 – Disdetta

 

7.1 Il paziente può disdire la prenotazione dall’area “Le tue prenotazioni” presente sul sito web all’omonima voce di menu. Il paziente dovrà riempire il modulo che gli sarà mostrato con i dati richiesti per la disdetta. 

7.2 Il paziente, con l’accettazione delle presenti condizioni di prenotazione, dichiara di essere stato edotto e di aver perfettamente compreso che, ove la disdetta avvenga entro le ore 12 del quarto giorno precedente alla visita prenotata, gli sarà rimborsato l’intero importo corrisposto. Ove, invece, la disdetta avvenga entro le ore 12 del secondo giorno precedente alla visita prenotata, gli sarà restituita la metà dell’importo corrisposto, dato che il Poliambulatorio tratterrà la restante metà a titolo di penale per la copertura dei costi organizzativi sostenuti. Ove, invece, la disdetta avvenga dopo le ore 12 del secondo giorno precedente alla visita prenotata, il paziente perderà il diritto al rimborso, dato che l’intera somma sarà trattenuta dal Poliambulatorio a titolo di penale per la copertura dei costi organizzativi sostenuti.

7.3 Il rimborso sarà accreditato da Poliambulatorio San Matteo s.r.l. nei 14 giorni successivi alla ricezione della richiesta di disdetta tramite il modulo di cui al punto 7.1 sulla medesima carta di credito, sul conto PayPal o sul conto corrente bancario da cui il paziente ha eseguito il pagamento, previa verifica dell’importo dovuto ai sensi della clausola che precede.

Art. 8 – Autorizzazioni 

8.1 Compilando l’apposito campo nel modulo di pagamento presente sul sito web, il cliente autorizza Poliambulatorio San Matteo s.r.l. ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul proprio conto corrente l’importo totale evidenziato quale costo della prenotazione online. Tutta la procedura è eseguita tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online o dal sistema di pagamento predisposto da PayPal, al quale Poliambulatorio San Matteo s.r.l. non può accedere. 

8.2 Qualora il paziente dovesse disdire la prenotazione, così come articolato al punto 7 delle presenti condizioni generali, nel caso in cui al pagamento non dovesse seguire il perfezionamento della prenotazione, l’importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito o sul conto PayPal del paziente.

8.3 Allo stesso modo, qualora Poliambulatorio San Matteo debba rimborsare in tutto o in parte quanto versato dal paziente, la restituzione avverrà sulla medesima carta di credito o sul conto PayPal del paziente.

Art. 9 – Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa 

9.1 Poliambulatorio San Matteo s.r.l. ha la facoltà di recedere dal contratto stipulato dandone semplice comunicazione al paziente indicando la motivazione; in tal caso il paziente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta, con espressa esclusione di qualsiasi ulteriore risarcimento richiesto a qualsiasi titolo.

9.2 Le obbligazioni assunte dal paziente di cui all’art. 6 (Obblighi del paziente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempienza, da parte del paziente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Poliambulatorio San Matteo s.r.l. di agire per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Art. 10 – Privacy (Informativa breve al trattamento dei dati personali)

10.1 Titolare del trattamento è Poliambulatorio San Matteo s.r.l. con sede legale a Cerignola (FG) in Via Calabria 26/B.

10.2 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il paziente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità a tale scopo per legge autorizzate. 

10.3 I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati allo svolgimento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e nominati responsabili del trattamento. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento e dei soggetti autorizzati è disponibile presso la sede del Titolare.

10.4 L’interessato potrà esercitare, in ogni momento i diritti riconosciutigli dal GDPR. Essi sono:

a) il diritto d’accesso;

b) il diritto di rettifica dei dati;

c) il diritto alla cancellazione e all’oblio;

d) il diritto alla limitazione del trattamento;

e) il diritto alla portabilità dei dati;

f) il diritto di opposizione.

10.5 I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Poliambulatorio devono essere esaminati on-line dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi. Il paziente, con l’invio telematico della conferma della prenotazione online, dichiara espressamente di essere stato informato di tutti i suoi diritti ai sensi delle norme sopra richiamate, estratto della privacy policy completa pubblicata all’indirizzo https://www.poliambulatoriosanmatteo.it/informativa-privacy-cookie/.

Art. 11 – Giurisdizione e Foro Competente

11.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.poliambulatoriosanmatteo.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal d. lgs. n. 206/2005.

11.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente in via alternativa anche il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il paziente, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti stranieri si conviene espressamente che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Bari.

Cerignola (FG), 18 novembre 2021